Chính Sách Bảo Mật 78new

Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 78new đều tuân thủ sáu nguyên tắc nền tảng dưới đây.

Tính bảo mật

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL/TLS 256-bit khi truyền tải và lưu trữ trong hệ thống được kiểm soát chặt chẽ. Không ai có thể truy cập thông tin của bạn nếu không có quyền hạn rõ ràng.

Tính minh bạch

Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng cho bạn về mục đích thu thập dữ liệu, ai có quyền truy cập và dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào. Không có điều khoản ẩn hay mơ hồ.

Giới hạn mục đích

78new chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

Tính toàn vẹn

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép thông qua các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt.

Quyền kiểm soát

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình hoặc hạn chế cách dữ liệu được xử lý. Chỉ cần liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Trách nhiệm giải trình

78new chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tuân thủ chính sách bảo mật này. Mọi vi phạm nội bộ đều bị xử lý nghiêm túc để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78new thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập.

Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên theo chính sách của 78new), địa chỉ email và số điện thoại.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank, Techcombank), ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, không lưu trữ mật khẩu thanh toán.
Thông tin địa lý: Địa chỉ IP, thành phố hoặc tỉnh thành (ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa dịch vụ theo khu vực.
Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thông số kết nối — dùng để đảm bảo trang web hoạt động ổn định trên mọi nền tảng.
Lịch sử hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia (tài xỉu, đá gà, nổ hũ, casino), thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — dùng để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi thông tin thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp lý. 78new không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại không liên quan.

Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản bạn.
Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ qua ngân hàng nội địa và ví điện tử một cách nhanh chóng, an toàn.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời từ 8:00 đến 24:00 mỗi ngày.
Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, giả mạo tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và bổ sung tính năng mới.
Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho bạn — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

78new không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu rõ dưới đây.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 78new đều yêu cầu các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi ký kết hợp đồng bảo mật với tất cả nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

Lưu ý quan trọng: 78new sẽ không bao giờ liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mã PIN ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa, 78new cần chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán. Thông tin chỉ dùng cho mục đích giao dịch cụ thể.

Bảo mật và chống gian lận

Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, 78new có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị bảo mật để điều tra và ngăn chặn.

Phân tích và thống kê

Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể dùng để phân tích hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

78new có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo quy định.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người chơi tại 78new, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78new đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào.

Miễn phí

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời nào.

Tức thì

Quyền xóa dữ liệu

Trong một số điều kiện nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống.

Trong 30 ngày

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc 78new xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Hiệu lực ngay

Chính Sách Cookie

78new sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bảng dưới đây mô tả các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại.

Loại Cookie	Mục đích	Thời gian lưu trữ	Có thể tắt không?
Cookie bắt buộc	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng	Theo phiên hoặc tối đa 30 ngày	Không — cần thiết để trang web hoạt động
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng truy cập, thời gian sử dụng và hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh)	Tối đa 12 tháng	Có — bạn có thể từ chối trong cài đặt
Cookie cá nhân hóa	Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn để tiết kiệm thời gian thiết lập	Tối đa 6 tháng	Có — nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn
Cookie tiếp thị	Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ trong phạm vi nền tảng 78new)	Tối đa 90 ngày	Có — có thể hủy đăng ký nhận thông báo

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge) hoặc liên hệ với đội hỗ trợ 78new để được hướng dẫn chi tiết. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

78new đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi
Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động theo thời gian thực 24/7
Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể được kích hoạt cho tài khoản người chơi để tăng thêm lớp bảo vệ
Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng
Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch khôi phục khẩn cấp để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ
Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên nghiệp

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

78new chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Thời hạn lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành:

Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ ít nhất 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi xử lý xong tất cả nghĩa vụ còn lại, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

78new có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu kỹ thuật hoặc cải tiến về bảo mật. Bất kỳ thay đổi quan trọng nào cũng sẽ được thông báo đến bạn trước khi có hiệu lực.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ:

Đăng phiên bản mới lên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất
Gửi thông báo qua email đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn)
Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
Nêu rõ nội dung thay đổi và lý do điều chỉnh để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78new sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các điều khoản đã nêu.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78new xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ bảo mật

[email protected] — Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live chat trực tuyến

Hỗ trợ trực tiếp từ 8:00 đến 24:00 mỗi ngày — phù hợp cho các vấn đề cần xử lý nhanh về tài khoản và bảo mật.

Thời gian xử lý yêu cầu

Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa) được xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ngày có hiệu lực: 11 tháng 5 năm 2026
Phiên bản: 2.1
Áp dụng cho: Tất cả người chơi tại Việt Nam sử dụng nền tảng 78new